1. Introducción
Bienvenido a Ruan, una empresa comprometida con la excelencia en la prestación de servicios de preparación de formularios de inmigración, asesoría fiscal y reparación de crédito. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones personalizadas que simplifiquen procesos complejos, garantizando la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes en todo momento. Al elegir nuestros servicios, usted está confiando en una organización con altos estándares éticos y profesionales.
2. Aceptación de los Términos
Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Ruan y usted como cliente. Al acceder o utilizar nuestros servicios, tanto a través de nuestros representantes como de nuestras plataformas digitales, usted declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos aquí establecidos. En caso de no estar de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
3. Recopilación de Datos
Como parte de la prestación de nuestros servicios, recopilamos información personal estrictamente necesaria para cumplir con nuestros compromisos. Esta información puede incluir, pero no se limita a:
● Datos de identificación: Nombre completo, dirección, número de teléfono, y correo electrónico.
● Información adicional relevante: Detalles relacionados con su estado migratorio, datos fiscales o cualquier otra información necesaria para brindar el servicio contratado.
Toda la información recopilada es proporcionada voluntariamente por el cliente a través de formularios de registro, entrevistas o comunicaciones directas.
4. Uso de la Información Recopilada
La información personal que recopilamos tiene como único propósito facilitar la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
● La programación de citas y consultas.
● La preparación y presentación de documentos requeridos.
● La personalización de la experiencia del cliente, asegurando que nuestras soluciones se ajusten a sus necesidades específicas.
Ruan no utiliza los datos personales para fines secundarios no relacionados con la prestación de nuestros servicios.
5. Confidencialidad y Compartición de Datos
Garantizamos que los datos personales proporcionados por nuestros clientes serán tratados con la máxima confidencialidad. Bajo ninguna circunstancia compartimos, vendemos ni transferimos información personal a terceros sin el consentimiento explícito del cliente, salvo cuando lo exijan las leyes aplicables o por solicitud de autoridades competentes.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
En Ruan, la seguridad de sus datos personales es una prioridad. Implementamos sistemas de protección avanzados, que incluyen:
● Medidas técnicas: Encriptación, firewalls, y protocolos seguros para la transmisión de datos.
● Medidas organizativas: Políticas de acceso restringido y capacitación continua del personal en materia de privacidad y protección de datos.
Todos los datos recopilados son almacenados en servidores ubicados en entornos controlados, y solo tienen acceso a ellos los empleados autorizados, quienes están sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad.
7. Derechos del Usuario
Conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene derecho a:
● Acceder a su información personal: Solicitar una copia de los datos almacenados.
● Rectificar información inexacta: Actualizar o corregir cualquier error en sus datos.
● Eliminar sus datos: Solicitar la eliminación de su información personal, salvo cuando la ley exija su retención.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a través del correo electrónico [inserte correo electrónico] o comuníquese al número de contacto proporcionado.
8. Actualizaciones a los Términos y Condiciones
Ruan se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, cumplimiento normativo o mejoras en la experiencia del cliente. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato. Invitamos a nuestros clientes a revisar esta sección periódicamente para estar informados de posibles modificaciones.
9. Limitación de Responsabilidad
Si bien Ruan se esfuerza por proporcionar servicios precisos y de alta calidad, no garantiza la aprobación de trámites o resultados específicos, ya que estos dependen de factores externos como las políticas de las autoridades competentes. En ningún caso seremos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de nuestros servicios.
10. Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza de los servicios prestados, los pagos realizados no son reembolsables, salvo que se determine lo contrario bajo circunstancias excepcionales y a discreción de la administración de Ruan.
11. Contacto
Para cualquier consulta, comentario o inquietud relacionada con estos términos y condiciones, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
● Correo electrónico: servicioalcliente@ruanintegralservices.com
● Teléfono: +1 833-362-8415
● Horario de atención: De lunes a viernes, de 8AM-5PM
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del estado de Texas, EE. UU. Cualquier disputa relacionada con la interpretación o ejecución de este acuerdo será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes del estado de Georgia.
Al utilizar los servicios de Ruan, usted confirma su entendimiento y aceptación de estos términos y condiciones, comprometiéndose a actuar de acuerdo con ellos.